公正 诚信 独立 权威
联系我们

华信创(北京)认证中心江西分公司

地址:南昌市西湖区银(yin)环路1509号万(wan)豪城(cheng)2#15A

电话:0791-86265228

联系(xi)人:13907912819傅亚玲

邮箱:984568041@qq.com

网(wang)址:http://haberboyut.com

您现在的位置: 华信创认证名侦探柯南 > 认证活动 >

我国专家首次主导制定服务认证国际标准

时间:2016-11-21 11:22 来源: 未知 点击:

    2017年6月29日,国(guo)(guo)(guo)(guo)际标(biao)(biao)准ISO/IEC TR 17028:2017《Conformity assessment -- Guidelines and examples of a certification scheme for services》(合(he)(he)格(ge)评定(ding)(ding)(ding) 服(fu)务认证(zheng)(zheng)方案指(zhi)南和示例)正式发布。该标(biao)(biao)准的(de)发布实现(xian)了ISO历史(shi)上的(de)三项“首(shou)(shou)次”:国(guo)(guo)(guo)(guo)际标(biao)(biao)准化组织(ISO)首(shou)(shou)次在合(he)(he)格(ge)评定(ding)(ding)(ding)领域制(zhi)定(ding)(ding)(ding)发布服(fu)务认证(zheng)(zheng)国(guo)(guo)(guo)(guo)际标(biao)(biao)准,我国(guo)(guo)(guo)(guo)专家首(shou)(shou)次主(zhu)导(dao)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)合(he)(he)格(ge)评定(ding)(ding)(ding)国(guo)(guo)(guo)(guo)际标(biao)(biao)准,中国(guo)(guo)(guo)(guo)认证(zheng)(zheng)方案首(shou)(shou)次写入合(he)(he)格(ge)评定(ding)(ding)(ding)国(guo)(guo)(guo)(guo)际标(biao)(biao)准。

    来自中(zhong)(zhong)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)认(ren)(ren)(ren)可协(xie)会的(de)(de)(de)(de)(de)专(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)牛东波同(tong)(tong)志担任该项(xiang)(xiang)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准制(zhi)修订工作(zuo)(zuo)组(ISO/CASCO/WG45)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)组召集人。我(wo)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)专(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)在该项(xiang)(xiang)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准起草过程中(zhong)(zhong)通过承办工作(zuo)(zuo)组会议(yi)和组织(zhi)“服(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)研(yan)讨会”等方(fang)(fang)式向有关(guan)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)专(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)全(quan)面展示了(le)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)内服(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)研(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)最新成果(guo),并提出了(le)一系(xi)列有价值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要观(guan)点(dian)和理念,如服(fu)(fu)务的(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)与服(fu)(fu)务提供者和顾客(ke)之间互动有关(guan)、服(fu)(fu)务要求基于服(fu)(fu)务特性和顾客(ke)满(man)意(yi)等,均获得了(le)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)专(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)同(tong)(tong)行的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度认(ren)(ren)(ren)可,其(qi)中(zhong)(zhong)部分观(guan)点(dian)成功(gong)写入了(le)该国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准。特别(bie)是由我(wo)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)专(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)团(tuan)队所提供的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)典型案例“汽(qi)车租(zu)赁服(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)方(fang)(fang)案”,获得了(le)该项(xiang)(xiang)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准有关(guan)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)专(zhuan)(zhuan)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度认(ren)(ren)(ren)同(tong)(tong),一致同(tong)(tong)意(yi)将(jiang)该案例作(zuo)(zuo)为(wei)服(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)方(fang)(fang)案范例写入国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准,实现了(le)中(zhong)(zhong)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)服(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)引领国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准的(de)(de)(de)(de)(de)实质性突破,开启了(le)中(zhong)(zhong)国(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)服(fu)(fu)务认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)发展的(de)(de)(de)(de)(de)新里程。

    此(ci)次(ci)主导服务认(ren)(ren)证(zheng)国(guo)(guo)(guo)际(ji)标(biao)(biao)准(zhun)的(de)(de)(de)成(cheng)功,同时也是一(yi)(yi)个将把我(wo)(wo)国(guo)(guo)(guo)服务认(ren)(ren)证(zheng)研(yan)(yan)究(jiu)成(cheng)果(guo)在国(guo)(guo)(guo)际(ji)标(biao)(biao)准(zhun)制定(ding)过程中输出、转化和(he)分享(xiang)的(de)(de)(de)过程。国(guo)(guo)(guo)家(jia)重(zhong)点研(yan)(yan)发计划“国(guo)(guo)(guo)家(jia)质量基础的(de)(de)(de)共(gong)性(xing)技术研(yan)(yan)究(jiu)与应用”《服务认(ren)(ren)证(zheng)关键技术研(yan)(yan)究(jiu)与应用》课题组的(de)(de)(de)专家(jia)作为此(ci)次(ci)我(wo)(wo)国(guo)(guo)(guo)专家(jia)组的(de)(de)(de)核(he)心(xin)成(cheng)员(yuan),为我(wo)(wo)国(guo)(guo)(guo)在此(ci)次(ci)国(guo)(guo)(guo)际(ji)标(biao)(biao)准(zhun)中实现突破起到(dao)了(le)不(bu)可(ke)替代的(de)(de)(de)作用。此(ci)次(ci)会(hui)议(yi)所取得的(de)(de)(de)成(cheng)果(guo),也代表着(zhe)我(wo)(wo)国(guo)(guo)(guo)认(ren)(ren)证(zheng)认(ren)(ren)可(ke)标(biao)(biao)准(zhun)化工作“四(si)步(bu)走(zou)”战略上了(le)新(xin)台阶,向(xiang)实现“自主标(biao)(biao)准(zhun),导向(xiang)国(guo)(guo)(guo)际(ji)”方面迈(mai)出了(le)新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)步(bu)。

    国际标准ISO/IEC TR 17028:2017《Conformity assessment -- Guidelines and examples of a certification scheme for services》(合格评定 服(fu)务(wu)(wu)认(ren)证(zheng)(zheng)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)指(zhi)南(nan)和示例)主(zhu)要规定了服(fu)务(wu)(wu)认(ren)证(zheng)(zheng)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)的指(zhi)南(nan)和原则(ze)(ze),以(yi)(yi)及(ji)(ji)阐释相关(guan)指(zhi)南(nan)如何应用的示范案(an)(an)(an)例,其(qi)主(zhu)要内容(rong)包含:服(fu)务(wu)(wu)认(ren)证(zheng)(zheng)基础原则(ze)(ze)、服(fu)务(wu)(wu)认(ren)证(zheng)(zheng)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)的开发(fa)和管理、服(fu)务(wu)(wu)认(ren)证(zheng)(zheng)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)的内容(rong)以(yi)(yi)及(ji)(ji)附录部分(示范案(an)(an)(an)例)等。

  • 上一篇:没有了
  • 下一篇:没有了

xml地图 | sitemap地图
心动的信号
分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信
圣墟 迪丽热巴 Upperground 镇魂街 密室大逃脱 妖神记 世界周刊蜡笔小新 穿越火线 桂纶镁 萌探探探案 三国演义 老年版APP兴起谌利军逆袭夺金 韩国女团 88场山火在美蔓延 猪猪侠 植物大战僵尸 王牌对王牌 蔡徐坤 郑州学校战时状态 逆天邪神 海报 动物世界 拜托了冰箱 一拳超人 死亡诗社 奥尼尔 完美世界 做回自己 中国女足 悬崖之上 专家解读诡异的云 Without Me 爱情公寓 美式救援令人绝望 江西一村全年无蚊重庆发现吃虫植物 亚洲杯 孙俪史上最狂山寨栽了 10分钟吃34个汉堡 今年盛夏气候预测 哥斯拉大战金刚 你的婚礼 心动的信号 李敏镐95岁女王自驾看展 old town road 非必要不进出瑞丽 觉醒年代 梦幻西游 爱情公寓 阴阳师奔驰 金牛座 初入职场的我们 理想照耀中国 惠州学院 鹤壁降水量超郑州 两象打架一象劝和 5566 | 下一页
Baidu
sogou
百度 搜狗 360